Мой сайт
 

Частые вопросы

  • Личные данные
  • Настройки
  • Мои направления
  • Дочерние счета
  • Статистика
  • Поддержка

Личные данные

Раздел предназначен для редактирования данных о пользователе.

  • Псевдонимы — кроме стандартных псевдонимов логин@sipnet.ru и SIP ID@sipnet.ru, вы можете создать еще два псевдонима.
  • Фамилия, имя, отчество
  • Язык
  • Пол
  • Дата рождения
  • Телефон
  • E-mail
  • Часовой пояс
  • Страна
  • Город
  • Организация

Настройки

В этом разделе можно запретить кодек G711 (рекоммендуется если пропускная способность вашего интернет-канала менее 64 кбит/сек.) и настроить переадресацию своего SIP ID на любой номер телефона, включая мобильный, псевдоним или голосовую почту. Есть несколько вариантов переадресации вызовов с SIP ID .

  • Переадресация отсутствует
    При активации этой настройки переадресации происходить не будет.
  • Полная переадресация
    При выборе Полной переадресации можно переадресовать вызов на Голосовую почту, на любой номер телефона или Псевдоним, указанные в поле Переадресовать. Полный номер телефона указывается в формате E.164, например, 74951234567.
  • Условная переадресация
    Вы можете указать первый интервал времени от 1 сек. до 5 мин. после которого, в случае отсутствия ответа, будет осуществлен параллельный вызов на Псевдоним или номер телефона (в формате E.164), прописанные в соответствующем поле. Второй интервал времени определяет, когда будет осуществлена переадресация на Голосовую почту, при условии что вы ее активировали (поставили галочку).
  • Занято/Ошибка
    Если ваш SIP ID занят или возвращает ошибку, вызов переадресуется на Голосовую почту, на Псевдоним или на любой номер телефона (в формате E.164).

Статистика

История совершенных звонков.

  • Дата
    дата и время звонка.
  • Телефон
    номер телефона вызываемого абонента в формате E.164
  • АОН
    номер телефона (ip-адрес), с которого был произведен звонок.
  • Направление
    название направления.
  • Узел
    номер узла, который осуществил соединение.
  • Кодек
    стандарт цифрового кодирования речи (кодек), который использовался при передаче голоса во время разговора. Наиболее используемыми стандартами являются G723, G729 и G711. G711 используется для кодирования речи в традиционной цифровой телефонии и обычно дает наилучшие результаты при передаче голоса в интернете, но требует повышенной полосы пропускания.
  • Время
    продолжительность разговора.
  • Цена
    стоимость минуты звонка по тарифам узла, осуществившего соединение, стоимость минуты звонка может отличаться от указанной в личном кабинете текущей стоимости, поскольку стоимость минуты меняется в соответствии с заявками операторов-участников биржи обмена трафиком.
  • Всего
    общая стоимость разговора.

Поддержка

В разделах форуме вы можете задать соответствующие тематике вопросы, касающийся работы SIPNET, а также поделиться своим опытом с другими пользователями. На ваши вопросы в режиме on-line ответят представители службы технической поддержки — администраторы SIPNET и другие участники SIPNET.

  • Проблемы
  • Оборудование
  • Программы
  • Финансы
  • Узлы
  • Услуги
  • Частые вопросы

Мои направления

В данном разделе меню вы можете сделать персональные настройки по каждому направлению ваших звонков по критериям цена/качество.

Настройки направления

  • Цена не выше чем — максимальный разрешенный тариф при выборе узла.
  • ASR не меньше чем — минимальный ASR при выборе узла.
  • ACD не меньше чем — минимальный ACD при выборе узла.
  • Qi не меньше чем — минимальное значение Qi при выборе узла.
  • Узлы с G711 — выбор узлов поддерживаемых G711.
  • Факс — фильтр, при включении которого в заявке остануться только узлы, по протоколу T38, используемому для передачи факсов.
  • Предпочитать меньшую цену — сортировка, при которой узлы будут выстраиваться по наименьшей цене.
  • Предпочитать высокий ASR — сортировка, при которой узлы будут выстраиваться по наибольшему показателю ASR.
  • Предпочитать высокий ACD — сортировка, при которой узлы будут выстраиваться по наибольшему показателю ACD.
  • Предпочитать высокий Qi — сортировка, при которой узлы будут выстраиваться по наибольшему показателю Qi.

Параметры направления

  • Код направления
  • Название направления
  • Описание
  • Тариф

Параметры узла

  • SS — количество IP-адресов, на которые принимался трафик за последнюю неделю данным узлом;
  • Цена — стоимость соединения за минуту;
  • ASR (Average Setup Rate) — отношение количества обслуженых звонков к числу попыток позвонить в процентах;
  • ACD (Average Call Duration) — средняя продолжительность звонков на направление через данный узел;
  • % — процент состоявшихся звонков с длительностью меньше 30 секунд;
  • Qi — агрегированный параметр определения качества связи. Вычисление параметра производится по формуле АSR * ACD * 0.3 / %;
  • L7C — количество звонков за неделю;
  • L7A — количество попыток позвонить за неделю;
  • Т38 — средняя длительность соединений по протоколу T38, используемому для передачи факсов;
  • PDD — среднее время соединения.

Кодеки

  • G711 — кодек, используемый в устройствах ISDN. Требуемая пропускная способность — 64 кбит/сек.
  • G729 — кодек, предназначенный для передачи речи с «хорошим качеством» при использовании небольшой пропускной способности (8 кбит/сек). По субъективным оценкам, данный кодек обладает качеством лучшим, чем у G.723, но худшим, чем G711.
  • G723 — кодек, отличительной особенностью которого является возможность работы при очень низком потоке (5.3, 6.3 кбит/сек). По субъективными оценкам, обладает самым плохим качеством передачи голоса (среди представленных кодеков).
  • GSM — кодек, разработанный для использования в системах сотовой связи стандарта GSM. Кодирование речи осуществляется блоками по 20 мс со скоростью 13 кбит/с.

Дочерние счета

Вы можете открыть дополнительный счет SIPNET, создав так называемую дочернюю карту и предоставить пользоваться услугами дочерней карты своим доверенным лицам, например, родственникам. У дочерней карты будет сформирован свой номер/название, SIP ID и PIN-код. Номер/название дочерней карты формируется как производная от номера/названия вашего основного счета с окончанием _0, _1 и так далее. В дальнейшем вы можете пополнять счета дочерних карт, перечисляя деньги с основного счета SIPNET.

Открыть счет

  • Нажмите на кнопку Добавить. Дочерняя карта с нулевыми балансом будет сформирована. В таблице Дочерние карты появится строка с информацией о добавленной карте.
  • В столбце Пинкод отображается PIN-код дочерней карты. В столбце Название отображается название дочерней карты.
  • Для ввода комментария к дочерней карте перейдите по ссылке Редактировать комментарий в столбце Действие. Откроется страница для редактирования комментария.
  • В поле Комментарий введите необходимый комментарий к дочерней карте и нажмите на кнопку Изменить. Комментарий будет сохранен.

Пополнить деньгами

С основного счета SIPNET можно перечислить часть денежных средств на дочернюю карту. Для того чтобы перевести денежные средства необходимо:

  • Выбрать строку в таблице Дочерние карты с описанием дочерней карты и перейти по ссылке Добавить на счет. Откроется страница для ввода суммы начислений.
  • В поле Сколько денег можно начислить введите сумму, которую хотите перевести на дочернюю карту. Переводить можно не больше той суммы, которая лежит на основном счете SIPNET. Эта сумма указывается в поле Максимум под полем ввода Сколько денег можно начислить.
  • Нажмите на кнопку Добавить, расположенную под справочной информацией. На дочернюю карту будет перечислена указанная сумма.

Удалить счет

Для того удалить дочернюю карту с нулевыми начислениями, выберите строку с описанием нужной карты и перейдите по ссылке Удалить в столбце Действие. Дочерняя карта будет удалена. Удалять можно только ту дочернюю карту, на которую не были перечислены денежные средства. В столбце Начислено у такой карты указано значение «0.00000».