Небольшой FAQ  по NetCall

Материал из Wiki.sipnet.ru

Часто задаваемые вопросы

• Какой у меня SIP ID?
  • он отображается в меню "Счёт"

• Какой у меня пароль?
  • Вы можете запросить пароль на странице "Счет" (доступ из меню NetCall). Пароль будет отправлен вам через SMS.

• Как мне попасть в Личный кабинет?
  • если вы регистрировались непосредственно из программы NetCall, то предварительно вам необходимо запросить пароль (см. предыдущий ответ). Вход в Личный Кабинет.

• Программа не может отправить SMS активации автоматически, что делать?
  • На запрос телефоном разрешения на отправку SMS ответьте отказом, после этого вам будет предложен текст и номер телефона для отправки SMS. При наборе текста соблюдайте регистр букв. 

• Как пополнить счет?
  • Все доступные способы перечислены в Кабинете (доступ из меню NetCall), в разделе Пополнение счета или на сайте SIPNET

• Какой номер указывать при оплате?
  • ваш SIP ID, он отображается в меню "Счёт"

• Сколько расходуется Интернет-трафика?
  • Для заказа соединения расходуется около 1кб
  • Во время разговора трафик не расходуется

• Можно ли пользоваться подключением к Интернет через Wi-Fi (3G, EDGE, EV-DO,...) ?
  • Можно. Программа ничего "не знает" об этих технологиях, она обращается к настроенной в телефоне Точке Доступа, а как именно работает эта точка доступа - программе не важно

• Можно ли не пользоваться подключением к Интернет?
  • Можно. В настройках программы есть возможность выбрать "SMS" как "Метод инициации звонка"

• Сколько будет стоить минута разговора в роуминге?
  • По отношению к SIPNET - цена неизменна. Она не зависит от вашего положения. Но в роуминге вы платите за входящие вашему оператору мобильной связи.

• Вызываемый абонент не ответил, но звонок был протарифицирован.
  • NetCall работает по принципу Обратного Вызова (CallBack), то есть абонент оплачивает два "плеча" звонка по раздельности: звонок на свой телефон плюс звонок на телефон вызываемого абонента.
  • Тарификация - посекундная, с первой секунды; тарификация начинается после ответа каждого абонента.

• Как позвонить в Китай?
  • Наберите перед номером префикс 810

• Как мне позвонить из NetCall на SIP ID абонента SIPNET? (временно недоступно)
  • выберите в программе "->Ввод номера<-", затем выберите "SIPNET", затем введите SIP ID вызываемого абонента.
  • Нажмите Звонить.
  • Более подробная информация доступна здесь

• Как мне позвонить из NetCall абоненту Skype? (временно недоступно)
  • выберите в программе "->Ввод номера<-", затем выберите "Skype", затем введите Skype-адрес вызываемого абонента.
  • Нажмите Звонить.

• Могут ли позвонить мне?
  • Нет. NetCall не является программным телефоном. Это приложение предназначено только для заказа соединения.

• Могу ли я позвонить другому абоненту NetCall?
  • Да, на номер его мобильного телефона. Наличие у вызываемого абонента программы NetCall ни на что не влияет. Позвонить именно на NetCall нельзя. NetCall не является программным телефоном. Это приложение предназначено только для заказа соединения.

• У меня мобильный с "прямым" номером. Могут ли звонки от SIPNET поступать на этот номер, а не на федеральный?
  • Только в том случае, если при активации SMS от вас придет с "прямого" номера

• Можно ли бесплатно звонить внутри сети SIPNEТ (SIP-to-SIP)?
  • Нет. NetCall не является программным телефоном, эта программа вообще не имеет прямого отношения к IP-телефонии. NetCall - это программа для заказа соединения, при ее использовании для связи с SIP-абонентами получается звонок ТФОП⇒SIP, с соответствующей тарификацией